De la délibération à la victoire de l’argumentation, maîtriser la stratégie argumentative.
OBJECTIFS
- S'interroger sur les enjeux du management et sur la nécessité pour tout manageur de maîtriser le discours
- Faire le point sur les différentes formes du langage, le but de la communication et les règles de base qui la régissent
- Déterminer les principaux types de comportement et le mode de fonctionnement des individus
- Maîtriser les secrets et la technique de l'argumentation
- Asseoir sa personnalité, et acquérir de l'aisance dans toute situation relationnelle
- Se cultiver en se formant, pour se démarquer
PROFIL
- Dirigeants d'entreprise
- Manageurs
- Commerciaux
- Directeurs de ressources humaines
- Toute personne désireuse de progresser dans le domaine de la communication et du management
- Toute personne désireuse de mieux comprendre son interlocuteur et de mieux maîtriser son propre discours
PROGRAMME
1. Le discours et ses enjeux dans la communication en situation de management
- Une réflexion étymologique sur les notions de management et de communication
- Le message
- L’auditoire
- Le but
- La place des outils
2. L’argumentation
- la notion de point de vue
- De la délibération à la victoire de l'argumentation : élaborer une stratégie argumentative
- Connaître les arguments : forces et faiblesses
- Comprendre l'implicite et les techniques de mise en valeur
3. Comprendre pour se faire comprendre
- De l’importance du vocabulaire
- La place de la culture
4. Mise en situation à partir du vécu, à partir de situations connues
5. Les recettes du succès
- Le fil rouge
- Prévoir l'imprévu et comment y faire face
- La place de la mémoire
- Surmonter ses émotions
DEMARCHE
- Pédagogie qui s'appuie sur l'enquête et la recherche personnelle
- Documentation écrite
- Utilisation des nouvelles technologies
- Textes d'appui littéraires ou actuels
- Mise en situation
- Mise en voix
- Jeux de rôle
- Vidéo
INFORMATIONS PRATIQUES
Références : CVM01
Durée : 2 jours
Tarif inter : 700 €
Tarif intra : 2 100 €
AUTRES FORMATIONS RECOMMANDEES
Communiquer à l’oral : téléphone, présentation orale, entretien, conduite de réunion, améliorer ses prestations orales.
Communiquer à l’écrit : Lettres, courriels, comptes-rendus, notes, réseaux sociaux, maîtriser les codes de l’écrit (expression, présentation, typographie, styles…)
Transmettre : l’art de raconter une histoire.
Lexique et communication : maîtriser le vocabulaire, c’est aussi maîtriser la communication (décrypter le langage publicitaire, comprendre son médecin, connaître l’autre…). Comprendre et/pour se faire comprendre
les ateliers Lecture (sur demande)
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