Engagement déontologique

Dipsao s'engage à exercer son activité dans le respect des principes généraux de l’éthique professionnelle et personnelle

 1. Ethique personnelle

• respect de l’autre, dans son intégralité, son histoire personnelle, sa culture, et ses croyances,

• loyauté, objectivité, honnêteté intellectuelle et ouverture d’esprit dans l’entreprise de formation,

• neutralité et confidentialité professionnelle,

• liberté et indépendance dans la quête et la transmission du savoir,

• rigueur et exigence dans la qualité du service rendu,

• respect des engagements, de la parole donnée, de la propriété intellectuelle, du secret professionnel.

 2. Cette éthique personnelle se concrétise, dans les rapports client/fournisseur, de la manière suivante :

• analyser les besoins, définir le public, préciser clairement les objectifs et décrire les moyens mis en œuvre,

• établir une convention précisant la prestation et sa rémunération, ainsi que les modalités d’intervention, selon le cadre imposé par la loi, y compris en cas de sous-traitance ou de co-traitance.

• ne rien promettre que je ne puisse tenir

• assumer mes responsabilités,

• respecter la confidentialité des informations relatives au client, dans tous les cas,

• rester neutre dans les rapports entre le client et les stagiaires,

• agir dans l’intérêt du client et des stagiaires, quels qu’ils soient, et quel que soit le prix engagé, et mettre en œuvre les moyens adaptés à la réussite de l’action de formation. En cas d’empêchement, prévenir le client, le plus rapidement possible et essayer de mettre en place une solution compensatoire.

• respecter la personne et les convictions de chacun,

• respecter les intérêts de chacun,

• s’interdire tout abus de pouvoir et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique

 3. C’est encore l’éthique personnelle qui dirige les rapports avec les stagiaires, sachant qu’elle interdit toute action qui lui serait contraire :

 4. Le respect de l’éthique se concrétise dans les rapports avec les professionnels de la formation de la façon suivante :

• connaître et appliquer les règles en vigueur dans la profession, et contribuer, par mon professionnalisme, au rayonnement de cette dernière,

• faire tout ce qui est en mon pouvoir pour développer mes compétences et mon professionnalisme,

• veiller à la formation continue de mes collaborateurs éventuels et m’entourer de personnes compétentes qui puissent m’apporter conseil et m’accompagner dans ma progression en qualité.

• respecter la déontologie professionnelle en vigueur dans mes rapports avec les autres prestataires de formation

• faire tout ce qui est en mon pouvoir pour traiter de façon amiable un éventuel conflit, et, en cas de besoin, faire appel à une médiation,

 5. L’exercice de l’activité de formateur impose des obligations légales :

• connaître, appliquer les lois et règlements, notamment les dispositions prévues par le code du travail pour les actions de formation professionnelle.

• être en règle concernant les obligations administratives, légales et fiscales,

• respecter le code de la propriété intellectuelle,

• n’accepter aucune rémunération illicite,